2019年8月15日，微軟（亞洲）互聯網工程院在北京召開“第七代微軟小冰”年度發布會。過去一年，小冰繼續進化，獲得了主導對話功能，向多模態感官交流發展。最重要的技術進展在于小冰團隊發布人工智能賦能工具：Avatar Framework，它可以幫助其它人工智能快速獲得智能上的提升。

　　發布會現場

　　微軟全球資深副總裁，微軟（亞洲）互聯網工程院院長王永東開場介紹了知識圖譜的重要性和應用案例。微軟小冰通過和閱文集團的合作，通過學習原著的文字，重建了這個小說中間的世界觀、知識體系，而且由于原著受篇幅的限制，不可能面面俱到，所以在重建的過程中，我們還進行了擴展和補充。

　　然后通過建立的知識圖譜，我們把《全職高手》中5個主要的人物帶入了現實世界，也就是說他的讀者和觀眾可以跟他們進行開放域的交流，我們把這個過程叫做賦生。也就是說在小冰這樣一個架構中間，這樣一個虛構人物，她可以和現實生活中的我們進行交互。《全職高手》這個合作也只是我們和閱文集團合作的一小部分，我們這個合作已經從一部小說的主人公，現在擴展到100部小說。也許在座的有人正在讀其中的某一部小說，小冰通過和閱文集團的合作，會把這100部小說的知識圖譜構建出來，然后我們可以把這100部小說的主人公從文字中帶出來，帶到我們的現實世界中，可以和我們進行交流。

　　微軟全球執行副總裁，微軟人工智能事業部及微軟全球研究院負責人沈向洋介紹了Dual AI、AI Creation和新技術突破，還有最新的商業化進程。他強調Dual AI是一個非常重要戰略。過去一年，小冰Dual AI生態系統進入4.5億臺第三方智能設備，一次對話輪數還是23（與去年持平）。

　　1.  升級了微軟小冰的部分核心技術，主要包括核心對話引擎、全雙工語音及多模態交互感官等。其中：

　　a. 全新的對話引擎：經過檢索模型、生成模型、共感模型的歷次技術迭代，本次升級的對話引擎實現了從“平等對話”向“主導對話”方向的跨越。它不僅能提高開放域的對話表現，也能在垂直領域發揮高轉化率的效果。以在美國進行的“在線零售垂直領域”測試為例，新的對話引擎向商品頁面轉化率高達68%，比上一個版本的轉化率提高21%。

　　b. 全雙工語音交互感官：微軟小冰于2017、2018年分別上線了全雙工語音交互感官的傳統電話及智能音箱設備落地，此次新增車載場景，可大幅度提高人工智能助手與駕駛員及乘客的交互體驗，促進人工智能從智能中控向“虛擬乘客”體驗標準的轉化。

　　c. 面向未來的多模態交互感官：是一種融合了全雙工語音交互、實時視覺與核心對話引擎的全新交互感官。它能夠實現用戶與人工智能同時邊聽邊說邊看的交互體驗。繼去年宣布率先開始多模態感官的研發后，今年2月，微軟日本小冰團隊已邀請當地媒體進行了公開測試。該感官有望成為5G時代的全新交互形式。

　　2.  拓展上線了多個第三方合作伙伴平臺的小冰產品，產品形態涵蓋社交對話機器人、智能語音助理、人工智能內容創作和生產平臺等。

　　a. 微軟小冰自去年開始執行Dual AI戰略計劃。目前，第七代微軟小冰已成為全球最大的跨領域人工智能系統之一。目前，在全球多個國家，微軟小冰單一品牌已覆蓋6.6億在線用戶、4.5億臺第三方智能設備和9億內容觀眾，在交互場景大幅度拓寬的情況下，微軟小冰與用戶的單次平均對話輪數（CPS）仍保持在23輪。

　　b. 本次發布會宣布了微軟小冰與騰訊、小米、今日頭條、vivo和OPPO等合作伙伴的共同項目。其中絕大部分產品均已隨第七代小冰發布上線，包括與國產TOP5手機生產商共同完成的“召喚小冰”產品形態等。

　　c. 微軟宣布小冰將繼續堅持“第三方平臺”發展策略，而不推出獨立的第一方產品形態。

　　3.  介紹了人工智能創造（AI Creation）的技術突破，部分生產線已實現產業化貫通。

　　a. 微軟是人工智能創造的先行者，倡導通過人工智能技術解決高度定制化內容的供需矛盾。目前，在文本、聲音與視覺創造方面，均掌握了全球領先的核心技術，并發布了實際線上產品。

　　b. 多條面向量產化的生產線已實現產業化貫通。其中，與中國紡織工業聯合會共同推出的人工智能紡織服裝面料設計平臺已投入生產，SELECTED、萬事利、依文等品牌的產品已上架銷售。音樂方面，與聯通沃音樂共同推出的音樂生成平臺也已上線。

　　c. 微軟在本次發布會上展示了“小冰工作室”擁有的豐富模型。包括跨越多種演唱技巧的多個聲音模型、多種繪畫模型等。

　　4.  推出Avatar Framework的第一個工具包版本。

　　a. 該工具包與微軟小冰框架同源，可輕松構建具有完整情感計算能力的人工智能助手、社交對話機器人、人工智能內容創作和IP人物角色等。

　　b. 該工具包包含對話、聲音、視覺、觀點、技能、知識及創造力等豐富工具，并可驅動兼容的3D人物模型進行實時交互。

　　c. 在本次發布前，微軟已通過Avatar Framework框架賦能軟銀Pepper等數十個第三方客戶AI，以及微軟小冰自身。本次發布會宣布了微軟與閱文集團針對100部小說主人公IP的合作。

　　d. 本次發布面向全部合作伙伴及客戶。面向個人使用者的版本預計將于2020年春季發布。

　　5.  介紹了微軟小冰商業化的進展。

　　a. 得益于在ToB領域的豐富經驗，及豐富的技術產品積累，微軟小冰商業化進展迅速。

　　b. 目前已落地的商業客戶覆蓋金融、零售、汽車、地產、紡織等十個領域，客戶包括萬科、萬得資訊、萬事利、中國聯通等。